1. Troca e Ajustes de Conteúdo

 

Entendemos que ajustes podem ser necessários para garantir a satisfação completa do assinante com os posts entregues. Portanto, oferecemos até duas rodadas de revisões por mês, sem custos adicionais, para ajustar textos e designs conforme necessário. Caso haja necessidade de ajustes adicionais, estes poderão ser realizados mediante uma taxa adicional, que será comunicada e acordada antes da execução.

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2. Devolução e Direito de Arrependimento

 

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o assinante possui o direito de arrependimento de uma compra realizada fora de estabelecimentos comerciais físicos até 7 dias após a assinatura do contrato, desde que a produção dos conteúdos ainda não tenha sido iniciada. Caso a produção já tenha sido iniciada, consideramos o serviço como personalizado e iniciado com o consentimento do consumidor, não cabendo, portanto, reembolso pelo arrependimento.

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3. Cancelamento de Assinatura

 

O cancelamento da assinatura pode ser realizado a qualquer momento diretamente pela área de membros no site 30posts.com, ou pela Central de Relacionamento com uma antecedência mínima de 15 dias antes da próxima renovação mensal. Não haverá reembolso proporcional pelo período não utilizado após o cancelamento, a menos que expressamente acordado de outra forma em casos excepcionais.

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4. Reembolso

 

Reembolsos serão concedidos exclusivamente nos casos de cobrança indevida ou dupla cobrança. Nestes casos, o assinante deverá fornecer evidências da cobrança indevida e, após verificação e confirmação por parte de nossa equipe financeira, o valor será reembolsado integralmente através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de 30 dias úteis.

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5. Problemas com o Serviço

 

Se os posts entregues estiverem em desacordo significativo com as especificações fornecidas pelo assinante, por erro atribuível a 30posts, o assinante tem direito a correções sem custos adicionais ou, em casos não resolvíveis, a um reembolso parcial ou total a ser negociado baseado na extensão do problema.

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Estas políticas asseguram que tanto os direitos do consumidor quanto os termos do serviço estejam claramente definidos e respeitados, garantindo uma relação transparente e justa entre o assinante e a 30posts. Para mais informações ou esclarecimentos, acesse os Termos de Uso.