Política de Entrega e Prazos
1. Ativação da Assinatura Pagas
A ativação das assinaturas pagas ocorre exclusivamente após a confirmação do pagamento por uma das formas aceitas: cartão de crédito, paypal, boleto ou pix. A confirmação é usualmente instantânea para pagamentos via cartão de crédito e pix, enquanto pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para serem processados.
2. Produção e Entrega de Posts
Os posts são personalizados e produzidos conforme as informações fornecidas pelo assinante no Formulário de Ativação. A produção inicia-se imediatamente após a ativação da assinatura e a entrega dos 30 posts ocorre dentro de 5 dias úteis. É imprescindível que todas as informações necessárias para a produção dos posts sejam fornecidas de maneira clara e completa no formulário para evitar atrasos.
3. Prazo para Revisões
Após a entrega dos posts, o assinante dispõe de 48 horas para solicitar a primeira rodada de revisões e 24 horas após a entrega da primeira revisão para solicitar a segunda rodada. Revisões adicionais podem ser possíveis, mas estarão sujeitas a custos adicionais e a prazos de entrega a serem negociados individualmente.
4. Entrega de Revisões
As revisões serão entregues dentro de 5 dias úteis após a solicitação de cada rodada pelo assinante, observando-se os prazos estabelecidos para cada solicitação de revisão.
5. Agendamento e Publicação
O agendamento e a publicação dos posts são responsabilidades do assinante. No entanto, para assinaturas anuais, incluímos o agendamento de posts nas plataformas Facebook e Instagram, limitado a um mês de agendamento por vez. A solicitação de agendamento para outras plataformas ou redes adicionais implicará em custos extras conforme descrito na nossa tabela de serviços.
6. Utilização dos Posts
Os posts devem ser utilizados dentro do período de um mês após a entrega para manter a consistência e eficácia no engajamento nas redes sociais conforme planejado.
Esta política tem como objetivo assegurar que ambos, assinante e fornecedor, tenham expectativas claras e cumpridas relativas ao processo de entrega e utilização dos serviços oferecidos pela 30 Posts. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de alta qualidade e em conformidade com as especificações acordadas.